Microsoft Outlook ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, yaşadığınız sorunu çözmek için yardım almış olabilirsiniz. Sorunun niteliğine bağlı olarak, yardım almak istediğiniz kişi veya şirket, Outlook'ta sorun giderme oturum açmayı etkinleştirmenizi isteyebilir. Bu, daha sonra sorunu belirlemek için analiz edilebilecek programın günlüklerini oluşturacaktır.
Aşağıdaki kılavuzumuz, bu bilgileri toplamaya başlayabilmeniz için Outlook 2013'te sorun giderme oturum açmayı açacak ayarı bulmanıza yardımcı olacaktır.
Outlook 2013'te Sorun Giderme Günlükleri Nasıl Açılır
Aşağıdaki adımlar, "sorun giderme günlüğü" adı verilen bir şeyi açacaktır. Bilgisayarınızda Outlook ile ilgili sorun yaşıyorsanız, bazı destek personelinin, karşılaşabileceğiniz herhangi bir soruna neyin neden olduğunu söyleyebilecek Outlook tarafından oluşturulan günlükleri istemesi mümkündür. Bu özelliği etkinleştirdikten sonra Outlook'u yeniden başlatmanız gerekeceğini unutmayın. Ek olarak, sorun gidermeniz için gereken işlemi tamamladıktan sonra, Outlook'ta performans sorunlarına neden olabileceğinden, sorun giderme oturumunu kapatmak için bu adımları tekrar tamamlamanız gerekir.
Adım 1: Outlook 2013'ü açın.
2. Adım: Dosya sekmesi pencerenin sol üst köşesinde.
Adım 3: Seçenekler Pencerenin sol tarafındaki sütunun altındaki düğmesine basın.
4. Adım: ileri sekmesinin sol tarafında Outlook Seçenekleri pencere.
Adım 5: Bu pencerenin en altına gidin ve ekranın solundaki kutuyu işaretleyin. Sorun giderme günlüğünü etkinleştir. Tıkla tamam pencerenin altındaki düğmesine basın.
Daha önce de belirtildiği gibi, sorun giderme günlüğünün başlayabilmesi için şimdi Outlook'u kapatmalı ve yeniden başlatmalısınız.
Günlük dosyalarını bilgisayarınızda şu konumda bulabilirsiniz:
C:\Kullanıcılar\Kullanıcı Adınız\AppData\Local\Temp\outlook günlüğü\
Dosya yolunun “Kullanıcı Adınız” bölümünü Windows kullanıcı adınızla değiştirmeniz yeterlidir. AppData klasörünü bulmakta sorun yaşıyorsanız bu makaleyi okuyabilirsiniz.
Outlook 2013 yeni iletileri yeterince sık kontrol etmiyorsa, bu makale size programın gönderme ve alma sıklığını nasıl ayarlayabileceğinizi gösterebilir.