HP Officejet 4620 ve Officejet 6700 gibi birkaç belirli yazıcı modeliyle çalışma hakkında yazdık, ancak piyasada o kadar çok farklı sorunu olan o kadar çok farklı yazıcı modeli var ki, bir yazıcı için işe yarayan şey olmayabilir. başkası için çalış.
Bu nedenle, Windows 7 bilgisayarınızda size sorun çıkaran bir yazıcınız varsa, deneyebileceğiniz ve herhangi bir yazıcı için işe yarayabilecek birkaç adım vardır.
Aşağıdaki bölümlerin altındaki her ek adımın yalnızca önceki adım işe yaramadığında denenmesi gerektiğini unutmayın. Adımlardan biri sorununuzu çözdüyse, bölümdeki diğer adımlara devam etmenize gerek yoktur. Ek olarak, bunlar çok çeşitli yazıcılar için etkili olması amaçlanan genelleştirilmiş yönergelerdir. Bireysel yazıcı modellerinin tümü farklı çalışır, bu nedenle yazıcınızla ilgili aşağıda belirtilmeyen bazı özellikler olabilir. Bu, Yazdır menülerindeki komutların tam konumları ve makinenin fiziksel özellikleri ve özellikleri gibi şeyleri içerir.
Sorun: Yazıcıya bir belge gönderdim ama yazdırmıyor.
Sorun giderme adımları (Bu bölümdeki her ek adımın yalnızca önceki adım işe yaramadıysa denenmesi gerektiğini unutmayın. Adımlardan biri sorununuzu çözdüyse, bölümdeki diğer adımlara devam etmeniz gerekmez) :
1. Yazıcının açık olduğundan emin olun.
2. Yazıcı bilgisayara bağlı mı? Kablonun her iki ucunu da kontrol ettiğinizden emin olun. Yazıcı kablosuz olarak bağlıysa, yazıcının ve bilgisayarın aynı kablosuz ağa bağlı olduğundan emin olun. Kablosuz olarak bağlanma yöntemi modelden modele değişir, bu nedenle yazıcınız için özel belgeleri bulmanız gerekebilir. Bu makale, örneğin, bir HP Officejet 4620'nin kablosuz bir ağa nasıl bağlanacağını gösterir.
3. Yazıcıyı kapatın, on saniye bekleyin ve ardından tekrar açın.
4. Başlangıç Ekranın sol alt köşesindeki düğmesine tıklayın, Cihazlar ve yazıcılar, ardından yazıcınıza sağ tıklayın ve Neyin yazdırıldığını görün seçenek. Orada bir şey varsa, o zaman tıklayın Yazıcı menü çubuğundaki seçeneğini seçin ve Tüm Belgeleri İptal Et seçenek. Daha sonra belgeyi yazıcıya yeniden göndermeniz gerekecektir.
5. Yazdırma biriktiricisini durdurun ve yeniden başlatın. Bu seçenek biraz daha karmaşıktır, bu yüzden nasıl yapılacağını öğrenmek için bu makaleyi okumanız gerekecek.
6. Yazıcıyı kapatın, bilgisayarı kapatın, bilgisayarı yeniden başlatın ve ardından yazıcıyı yeniden başlatın.
7. Etiketleri mi yoksa yazıcınızın varsayılan boyutundan farklı bir kağıda mı yazdırmaya çalışıyorsunuz? Yazıcınızda elle besleme tepsisi varsa, bilgisayar bunun yerine belgeyi bu tepsiye göndermeye çalışıyor olabilir. Kağıdı elle besleme tepsisine koymayı deneyin ve bunun belgenin yazdırılmasına neden olup olmadığına bakın.
8. Yazıcıyı kaldırın, yazıcı kablosunu bilgisayarınızın arkasından çıkarın ve ardından yazıcıyı yeniden kurun.
Sorun: Belgeler boşluklarla, eksik renklerle ve genel hatalarla yazdırılıyor.
Sorun giderme adımları (Bu bölümdeki her ek adımın yalnızca önceki adım işe yaramadıysa denenmesi gerektiğini unutmayın. Adımlardan biri sorununuzu çözdüyse, bölümdeki diğer adımlara devam etmeniz gerekmez) :
1. Yazıcı kafalarını (mürekkep püskürtmeli yazıcılar) temizleyin veya bakım yardımcı programlarını (lazer püskürtmeli yazıcılar) çalıştırın. Bu işlemleri gerçekleştirmenin belirli yollarının yazıcınızın modeline göre değişeceğini unutmayın. Baskı kalitesi sorunları yaşıyorsanız, belirli yazıcı modeliniz için baskı kalitesi sorunlarını çözmek için gerekli adımları belirlemek için kılavuzu veya sorun giderme kılavuzunu bulmalısınız.
2. Yazıcınızı açın ve yazıcı kartuşlarında herhangi bir fiziksel kusur olup olmadığını kontrol edin.
3. Yazıcı kartuşlarını değiştirin. Yazıcınızı çok sık kullanmazsanız yazıcı mürekkebi kuruyabilir.
Sorun: Yazıcı çevrimdışı görünüyor, ancak açık ve bağlı.
Sorun giderme adımları (Bu bölümdeki her ek adımın yalnızca önceki adım işe yaramadıysa denenmesi gerektiğini unutmayın. Adımlardan biri sorununuzu çözdüyse, bölümdeki diğer adımlara devam etmeniz gerekmez) :
1. Yazıcıyı kapatın, ardından tekrar açın. Bazen bir yazıcı uyku veya hazırda bekleme moduna girer ve bilgisayar uyandığında onu tanımaz.
2. Yazıcı kablosunu bilgisayarın arkasından çıkarın, on saniye bekleyin ve ardından yeniden takın.
3. tıklayın Başlangıç, Tıklayın Cihazlar ve yazıcılar, ardından yazıcıya sağ tıklayın ve Yazıcı Özellikleri. Tıkla Limanlar sekmesine gidin, seçili olan USB bağlantı noktasını not edin, ardından farklı bir USB bağlantı noktası seçin. Tıklamak Uygulamak, ardından tıklayın tamam. Yazıcının hala Çevrimdışı olarak gösterilip gösterilmediğini kontrol edin. Öyleyse, bu adımı farklı bir bağlantı noktasıyla yineleyin.
4. Yazıcıyı kaldırın, yazıcı kablosunu çıkarın ve ardından yazıcıyı yeniden kurun. Hâlâ sorun yaşıyorsanız, eski yazıcı sürücülerinde bir sorun olabilir. Eski yazıcı sürücülerini nasıl kaldıracağınızı öğrenmek için bu makaleyi okuyabilirsiniz.
Sorun: Yazıcım her şeyi çok küçük veya çok büyük yazdırıyor.
Sorun giderme adımları (Bu bölümdeki her ek adımın yalnızca önceki adım işe yaramadıysa denenmesi gerektiğini unutmayın. Adımlardan biri sorununuzu çözdüyse, bölümdeki diğer adımlara devam etmeniz gerekmez) :
1. Farklı bir programdan bir şeyler yazdırmayı deneyin. Örneğin, Internet Explorer'dan her şey küçük yazdırılıyorsa, Not Defteri'ni veya Microsoft Word'ü açın ve hala küçük yazdırıp yazdırmadığına bakın. Word veya Not Defteri doğru yazdırılıyorsa, Internet Explorer'daki yazdırma ölçeği değiştirilmiş olabilir. Internet Explorer'ı açabilir, ekranın sağ üst köşesindeki dişli simgesine tıklayabilir, Yazdır, ardından tıklayın Baskı Önizleme. Pencerenin üst kısmındaki boyut açılır menüsünü tıklayın ve %100 gibi daha büyük bir yakınlaştırma düzeyi seçin. Şimdi doğru boyutta yazdırıldığını doğrulamak için belgeyi yeniden deneyin ve yazdırın.
Çoğu popüler programın Yazdır ekranında bir ölçek seçeneği olduğunu unutmayın, bu nedenle diğer programlar doğru boyutta yazdırabiliyorsa bu seçeneği bulmanız gerekecektir. Ek olarak, Microsoft Word ve Excel gibi programlarda belge bazında uygulanan ölçeklendirme olabilir. Bu, bir belgenin %50 ölçeğinde yazdırılacak şekilde yapılandırılabileceği, diğerlerinin ise varsayılan %100 ölçeğinde yazdırılacak şekilde ayarlanabileceği anlamına gelir.
2. Başlangıç düğme, tıklayın Cihazlar ve yazıcılar, ardından yazıcınıza sağ tıklayın ve Yazdırma Tercihleri seçenek. Buradaki kesin adımlar, yazıcınızın modeline göre değişecektir, ancak bir "Yakınlaştır" veya "Ölçeklendirme" seçeneği olmalıdır. Bunu %100 olarak değiştirin, ardından Uygulamak veya tamam Değişikliklerinizi onaylamak için düğmesine basın.
Sorun: Yazıcım her şeyi siyah beyaz yazdırıyor.
Sorun giderme adımları (Bu bölümdeki her ek adımın yalnızca önceki adım işe yaramadıysa denenmesi gerektiğini unutmayın. Adımlardan biri sorununuzu çözdüyse, bölümdeki diğer adımlara devam etmeniz gerekmez) :
1. Renkli bir yazıcınız olduğunu onaylayın.
2. Renkli bir yazıcınız varsa, renkli kartuşların takılı olduğundan emin olun.
3. Renkli kartuşların bitmediğini doğrulamak için yazıcı kartuşlarınızın mürekkep düzeylerini kontrol edin.
4. Bir belgeyi deneyin ve yazdırın, ancak ekrandaki ayarları kontrol edin. Yazdır menüye tıklamadan önce Yazdır buton. Renkli veya siyah beyaz seçeneği olup olmadığını kontrol edin ve siyah beyaz seçeneğinin seçili olmadığından emin olun. Bunun için kesin adımlar, programa ve kullanılan yazıcıya göre değişecektir. Varsayılan ekranda böyle bir seçenek görmüyorsanız, tıklayın. ileri sekmesine gidin ve orada bu ayarı kontrol edin.
5. Başlangıç düğme, tıklayın Cihazlar ve yazıcılar, ardından yazıcınıza sağ tıklayın ve Yazdırma Tercihleri seçenek. Bir şey için bak Renk Modu sekmelerden birinde seçeneğini belirleyin ve Renk seçeneği seçilir.
Ek sorun giderme adımları
1. Yazıcınızın doğru şekilde kurulduğunu doğrulamak için bir test sayfası yazdırabilirsiniz. Tıkla Başlangıç düğme, tıklayın Cihazlar ve yazıcılar, ardından yazıcınıza sağ tıklayın ve Yazıcı Özellikleri seçenek. Tıkla Test Sayfasını Yazdır pencerenin alt kısmına yakın seçenek. Test sayfası yazdırılmazsa, belgelerin yazdırılmaması sorununu çözmek için yukarıdaki adımları uygulamanız gerekir.
2. Kağıt sıkışması varsa, kağıt tepsisini açın ve orada herhangi bir görsel sıkışma olup olmadığını kontrol edin. Hiçbir şey görmüyorsanız, orada ek bir erişim kapısı olup olmadığını görmek için yazıcının arkasını kontrol edin. Eğer öyleyse, bu erişim kapağını açın ve orada kağıt sıkışması olup olmadığını kontrol edin. Orada hiçbir şey yoksa, mürekkep bölmesini açın ve oradan erişilebilecek herhangi bir sıkışmış kağıt olup olmadığını kontrol edin. Hâlâ hiçbir şey görmüyorsanız, yazıcıyı kapatıp tekrar açmayı deneyin.
3. Yazıcınızın dokunmatik ekranı veya ekranı varsa, herhangi bir hata mesajı olup olmadığını kontrol edin. Bir hata mesajı varsa, ekrandaki adımları kullanarak sorunu çözmeyi deneyin. Değilse, tanımlanan sorunu ve yazıcı modelinizi çevrimiçi olarak arayın.
4. Doğru yazıcıda mı yazdırıyorsunuz? Aynı bilgisayarda çok sayıda yazıcının kurulu olması alışılmadık bir durum değildir ve bazı programlar yanlış yazıcıya bir belge göndermeye çalışabilir. Ayrıca, varsayılan yazıcınız olarak doğru yazıcının seçildiğini de onaylamalısınız. öğesine tıklayarak varsayılan bir yazıcı ayarlayabilirsiniz. Başlangıç düğme, tıklama Cihazlar ve yazıcılar, ardından yazıcınıza sağ tıklayın ve Varsayılan yazıcı olarak ayarla seçenek. Windows 7'de varsayılan bir yazıcının ayarlanmasıyla ilgili ek talimatlar için bu makaleyi okuyabilirsiniz.
Yazdırma sorununuzu çözmek için hiçbir şey çalışmıyorsa, en iyi seçenek yazıcınızı tamamen kaldırıp yeniden yüklemek olabilir. Bu makale süreç boyunca size yol gösterecektir.
Microsoft'un bu makalesi, yazıcınızla ilgili yaşayabileceğiniz sorunları belirleme konusunda ek yardım sağlayabilir.